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Política de Envio e Devoluções

Envios


Para todas as encomendas deverá fornecer um contacto telefónico para que possamos fazer atualizaçoes sobre o processo de envio.

Aceitam-se encomendas todos os dias da semana. O envio será, tipicamente, enviada no dia seguinte à realização da encomenda, podendo este demorar entre 3 a 5 dias úteis para chegar à sua porta. Encomendas feitas à 6ª feira, ou durante o fim de semana, serão enviadas na 2ª feira seguinte (à exeção de feriados).

Assim que a encomenda é enviada, iremos enviar um email a confirmar o despacho, assim como um numero de rastreio, para que possa seguir a sua encomenda.

Devoluções


Caso receba uma encomenda com produtos danificados ou se ficar descontente de alguma forma com a encomenda, por favor envie um email para geral@casabrasao.pt e iremos resolver a questão o mais breve possível.

Quando enviar o email para geral@casabrasao.pt, por favor não se esqueça de incluir o seu nome completo, o numero da encomenda, deverá ser semelhante a "#1022", e indicar a situação a tratar. Tentamos responder a qualquer email dentro de 1 dia útil. 



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